Windows 11 est disponible depuis octobre 2021, mais une part importante des utilisateurs reste fidèle à Windows 10, qui représenterait encore environ 43% du marché des systèmes d’exploitation Windows.
Une plainte déposée en Californie
À San Diego, Lawrence Klein, résident du sud de la Californie, a engagé une action en justice contre Microsoft devant la Cour supérieure locale. L’objet du litige porte sur la décision de mettre un terme au support technique et aux mises à jour de sécurité de Windows 10, prévue pour le 14 octobre 2025.
L’intéressé utilise deux ordinateurs portables équipés de Windows 10. Dans sa plainte, il affirme que Microsoft chercherait à inciter ses clients à acquérir de nouveaux appareils compatibles avec Windows 11, ce dernier intégrant par défaut les outils d’intelligence artificielle générative de l’entreprise, tels que l’assistant Copilot.
Compatibilité et contraintes techniques de Windows 11
Même si la mise à niveau depuis Windows 10 est proposée sans frais, de nombreux ordinateurs ne remplissent pas les conditions techniques nécessaires. En particulier, l’absence du module de sécurité TPM 2.0 (Trusted Platform Module) empêche l’installation officielle de Windows 11 sur certains modèles. Des solutions de contournement existent, mais elles ne garantissent pas un support complet ni l’accès aux mises à jour officielles. Selon le site spécialisé Tom’s Hardware, ces utilisateurs pourraient rencontrer des difficultés en matière d’assistance technique.
La demande d’un support prolongé pour Windows 10
Le plaignant estime que cette situation mettrait en danger les données de certains usagers dans l’incapacité de remplacer leurs appareils ou de payer pour une extension payante du support, estimée entre 30 et 60 dollars par an. Il ne réclame pas d’indemnisation financière directe, hormis la prise en charge de ses frais de justice.
Sa requête principale vise à contraindre Microsoft à prolonger gratuitement le support de Windows 10 jusqu’à ce que la base d’utilisateurs descende sous la barre des 10% des utilisateurs de Windows, un seuil qu’il considère comme significatif au regard de la popularité persistante du système.